Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Interaktionen und Verträge zwischen ZUMO Studios AG (im Folgenden als "ZUMO" bezeichnet) und ihren (bestehenden sowie potenziellen) Kunden. Der Geltungsbereich umfasst sämtliche Leistungen, welche von ZUMO angeboten werden, aber insbesondere solche im Bereich der IT- und Marketing-Services. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn sie von ZUMO ausdrücklich schriftlich anerkannt wurden.
ZUMO steht es jederzeit frei, die bestehenden AGBs zu aktualisieren. Es gelten grundsätzlich die AGBs, welche bei Vertragsabschluss (Unterschrift des Kunden) gültig und online auf der Website publiziert sind. Bei einem Abschluss eines neuen Vertrages oder bei einer Änderung eines bestehenden Vertrages gilt somit jeweils die letzte Version. Ferner steht es ZUMO ebenfalls frei, die Anwendbarkeit von neuen AGBs auf bestehende Verträge auszuweiten, sofern die entsprechende Änderung in schriftlicher Nachricht (z.B. via Email) und mit einer Vorlaufzeit von mindestens zwei Wochen kommuniziert wird. Sollten Kunden den neuen AGBs nicht innert dieser Frist schriftlich widersprechen, gelten diese automatisch als angenommen.
Der Vertrag zwischen ZUMO und dem Kunden kommt durch die Annahme eines Angebots von ZUMO durch den Kunden oder durch die Erteilung eines Auftrags durch den Kunden und dessen Annahme durch ZUMO zustande. Verträge, ebenso wie Änderungen (in allen Formen, inklusive Erweiterungen oder Reduktionen des Dienstleistungsvertrages), bedürfen der schriftlichen Form.
ZUMO verpflichtet sich zur Erbringung der vereinbarten Leistungen nach dem aktuellen Stand der Technik und nach bestem Wissen und Gewissen. ZUMO behält sich das Recht vor, zur Erfüllung ihrer Verpflichtungen Dritte heranzuziehen.
Der Kunde ist verpflichtet, ZUMO bei der Erbringung der Dienstleistungen zu unterstützen und alle erforderlichen Informationen und Unterlagen zeitnah zur Verfügung zu stellen. Insbesondere ist der Kunde verpflichtet, ZUMO über alle für die Erbringung der Dienstleistungen relevanten Umstände zu informieren. Der Kunde stellt ferner sicher, dass alle erforderlichen Zugriffsdaten und Berechtigungen für die Durchführung der erforderlichen Massnahmen zur Verfügung gestellt werden.
Die Vergütung für die erbrachten Leistungen richtet sich nach der jeweiligen Vereinbarung zwischen ZUMO und dem Kunden. Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Sofern nicht anders vereinbart, sind Rechnungen von ZUMO innerhalb von 10 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig. Nach Ablauf der Zahlungsfrist fallen die Kunden automatisch und ohne weitere Mitteilung in Verzug. Bei Zahlungsverzug des Kunden ist ZUMO berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5% pro Jahr zu verrechnen.
ZUMO haftet für Schäden, die dem Kunden durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit von ZUMO entstehen, nach den gesetzlichen Bestimmungen. Die Haftung von ZUMO ist auf den im Einzelfall vorhersehbaren Schaden begrenzt. ZUMO haftet nicht für Schäden, die dem Kunden durch leichte Fahrlässigkeit von ZUMO entstehen. ZUMO haftet nicht für mittelbare Schäden jeglicher Art (insbesondere wirtschaftlicher Art, wie z.B. entgangener Gewinn oder Nutzen). ZUMO haftet nicht für direkte oder indirekte Schäden aufgrund technischer Probleme, Serverausfall, Datenverlust, Übertragungsfehler oder sonstiger Gründe, welche sich nicht im Einflussbereich von ZUMO befinden. ZUMO haftet insbesondere nicht für Schäden, die auf höhere Gewalt oder auf unvorhersehbare und unvermeidbare Ereignisse zurückzuführen sind. ZUMO haftet nicht für Handlungen (oder Unterlassen von Handlungen) Dritter, die im Rahmen der Vertragserfüllung vorgenommen werden.
Beinhaltet die Leistungserbringung von ZUMO Empfehlungen, Verkäufe oder Vermittlungen von Hard- und Software von Drittanbietern, lehnt ZUMO jegliche Haftung für die Nutzung ebendieser ab. Es kommen zudem die Garantiebestimmungen der jeweiligen Anbieter zur Anwendung.
Beide Parteien verpflichten sich, alle vertraulichen Informationen, die sie von der anderen Partei erhalten, vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. Diese Geheimhaltungspflicht besteht schon vor Vertragsabschluss und dauert über die Beendigung des Vertrags hinaus. Sie beinhaltet somit unter anderem auch die Inhalte sämtlicher Kommunikationen, Offerten und Verträge und gilt auch in Fällen, aus denen letztlich keine Geschäftsbeziehung resultiert.
Der Kunde kann seine Rechte und Pflichten aus dem Vertrag mit ZUMO nur mit schriftlicher Zustimmung von ZUMO abtreten.
ZUMO gewährt auf die von ihr erbrachten Dienstleistungen eine Gewährleistung von 3 Monaten. Die Gewährleistung erstreckt sich auf die mangelfreie Ausführung der Dienstleistungen im Zeitpunkt der Abnahme. Tritt ein Mangel auf, ist der Kunde verpflichtet, ZUMO diesen unverzüglich anzuzeigen. ZUMO wird den Mangel nach Möglichkeit innerhalb einer angemessenen Frist (mindestens 1 Monat) beheben. Schlägt die Nacherfüllung fehl, hat der Kunde das Recht, Minderung der Vergütung im Umfang des von ihm nachgewiesenen Minderwertes geltend zu machen. Die Gewährleistung für Mangelfolgeschäden ist ausgeschlossen.
Für Web Design und Web Development Arbeiten gelten zusätzlich zu den allgemeinen Bestimmungen die folgenden Bedingungen.
Der Kunde ist verpflichtet, erforderliche Informationen und Materialien rechtzeitig und in geeigneter Form zur Verfügung zu stellen.
Änderungen und Erweiterungen des vereinbarten Leistungsumfangs bedürfen der schriftlichen Vereinbarung zwischen ZUMO und dem Kunden.
Die Nutzungs- und Urheberrechte aller durch ZUMO erbrachten Dienstleistungen, welche im Rahmen des Vertrags individuell und kundenbezogen erbracht werden, gehen, soweit sie übertragbar sind, ab Zeitpunkt des Projektabschlusses und nach vollständiger Bezahlung der (Schluss-)Rechnung auf den Kunden über. Die Nutzung der Designs ist auf die vom Kunden beauftragten Projekte beschränkt. Jede andere Verwendung, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf den Weiterverkauf der Designs als eigenständiges Produkt, ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung der ZUMO untersagt. Der Kunde verpflichtet sich, die erhaltenen Designs nicht zu verkaufen, zu übertragen oder anderweitig kommerziell zu nutzen, es sei denn, dies wurde ausdrücklich und schriftlich mit ZUMO vereinbart. Benützt ZUMO Software von Dritten, so verbleibt diesen sämtliche Rechte daran, ausser wenn zwischen dem Dritten, ZUMO und/oder dem Kunden eine anderweitige Vereinbarung besteht. Es gelten die Lizenzbestimmungen der jeweiligen Softwarehersteller und allenfalls Zusatzbedingungen von ZUMO. Für Open Source Programme gelten die jeweils zugehörigen Lizenzbestimmungen. Informationen darüber können die Kunden jederzeit auf der Webseite des Anbieters einsehen. Der Kunde nimmt ausdrücklich zur Kenntnis und ist damit einverstanden, dass die allfällig von ZUMO beigezogene Shop- und Websoftware nicht in deren Eigentum ist. Es steht in der Verantwortung des Kunden, für jegliches Material (wie Texte, Grafiken usw.), welches er auf seiner Webseite publiziert, die entsprechenden Nutzungs- und Urheberrechte zu besitzen beziehungsweise die Einwilligung des jeweiligen Urhebers einzuholen. ZUMO leitet Rechtsansprüche von Dritten aus Urheberrechtsverletzungen oder anderen Ansprüchen an den Kunden weiter. Etwaige Kosten der Rechtsverfolgung trägt ausschliesslich der Kunde.
ZUMO ist berechtigt, nach Abschluss und Veröffentlichung der Arbeit, ihren Namen in Form von Text und/oder Logo (Wahl liegt bei ZUMO) sowie einen Link zur Webseite von ZUMO gut sichtbar auf dem Produkt zu platzieren (bei Webseiten / Onlineshops und Applikationen im Footer und im Impressum). Ebenso ist ZUMO berechtigt, einen Textzusatz „Webdesign & Webentwicklung durch ZUMO (Logo oder Text)“ oder „Made by ZUMO (Logo oder Text)“ zu versehen. Dieser Anspruch besteht so lange, bis der entsprechende Gegenstand vom Endprodukt, welches von ZUMO abgenommen wurde, wesentlich abweicht. Der Kunde ist zudem verpflichtet, auf Verlangen von ZUMO sämtliche Referenzen zu ZUMO zu entfernen.
ZUMO gewährleistet, dass Webseiten zum Zeitpunkt der Abnahme durch den Kunden mit den aktuellsten Versionen der gängigen Browser (Firefox, Google Chrome, Safari) kompatibel sind. Für alle älteren Versionen (sowie Internet Explorer) besteht keine garantierte Kompatibilität, sofern nicht anders vereinbart. Je nach Webbrowser und Betriebssystem kann es zu einer unterschiedlichen Darstellung der Webseite kommen. Bei mobilen Geräten wie Smartphones und Tablets sind die Formate und Auflösungen sehr unterschiedlich. Je nach verwendetem mobilem Endgerät wird die Webseite deshalb unterschiedlich dargestellt. Die Darstellung von Webseiten auf mobilen Geräten wird auf die gängigen Standardbreiten ausgerichtet.
Für SEO-Arbeiten gelten zusätzlich zu den allgemeinen Bestimmungen die folgenden Bedingungen.
ZUMO übernimmt keine Garantie für die Platzierung der Webseite in Suchmaschinen und haftet nicht für Veränderungen an der Platzierung aufgrund von Änderungen in den Suchalgorithmen oder anderen Faktoren, die in- und ausserhalb ihres Einflussbereichs liegen.
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass ZUMO im Rahmen der erbrachten Dienstleistungen Backlinks, Guest Posts oder Ähnliches auf geeigneten Webseiten im Namen des Kunden oder mit Referenz auf das Unternehmen des Kunden veröffentlicht oder veröffentlichen lassen kann. Die Beurteilung der Eignung der Webseite liegt im Ermessen von ZUMO. ZUMO ist nicht verpflichtet, eine vom Kunden allfällig nachträglich gewünschte Änderung oder Löschung der veröffentlichten Backlinks, Guest Posts oder Ähnlichem durchzuführen.
Alle Arten von Daten und erarbeiteten Entwürfen oder Unterlagen im Rahmen der Auftragserfüllung werden von ZUMO bis zur Vollendung des Vertrages aufbewahrt. Sofern nichts anderes vereinbart ist, erlischt diese Aufbewahrungspflicht mit dem Ende der Zusammenarbeit bzw. dem Ende des Auftrages. ZUMO ist nicht verpflichtet, Notizen, Kundendaten, Unterlagen in digitaler oder analoger Form über die Dauer des Vertrages mit dem jeweiligen Kunden hinaus aufzubewahren.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder nichtig sein oder werden, so bleiben die übrigen Bestimmungen dieser AGB hiervon unberührt. Die unwirksame oder nichtige Bestimmung ist durch eine wirksame Bestimmung zu ersetzen, die dem Sinn und Zweck der unwirksamen oder nichtigen Bestimmung möglichst nahe kommt.
Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist Zürich. Anwendbares Recht ist das Schweizer Recht.
Diese AGBs treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft und ersetzen alle vorherigen Vereinbarungen zwischen ZUMO und dem Kunden.
ZUMO ist eine Schweizer SEO & SEA Agentur, die mittels Datenauswertung und Marktforschung wissenschaftlich fundierte SEO & SEA Strategien entwickelt. Unseren Erfolg verdanken wir einer Kombination aus Technologie und Know-How unserer Mitarbeiter, welche in einzigartiger Geschwindigkeit relevante Ergebnisse liefert. Die Zufriedenheit unserer Kunden, egal ob Konzern oder Kleinunternehmen, ist unser oberstes Ziel.
